La digitalisation a transformé de nombreux secteurs d’activité, et le secteur de la santé n’y fait pas exception. Que ce soit pour améliorer la gestion des patients, optimiser les processus ou pour innover dans les traitements, la transformation numérique est devenue une nécessité pour les industriels de la santé. Cependant, cette transformation ne se fait pas sans difficultés. Elle implique de faire évoluer des systèmes souvent vieillissants, de faire face à des régulations complexes et de gérer des données sensibles. De plus, la santé regroupe un nombre d’acteurs très important qu’il faut réussir à faire collaborer : médecins, patients, régulateurs, fournisseurs de technologie…
Dans ce contexte, la gouvernance des projets digitaux devient un enjeu clé. Mais alors, quelles sont les bonnes pratiques en la matière ?
L’importance de la gouvernance dans les projets digitaux de manière générale
La gouvernance des projets digitaux joue globalement un rôle clé dans leur succès. Elle permet de gérer efficacement les ressources, de contrôler les risques, de garantir la qualité des résultats, etc…
Dans le secteur de la santé, cette gouvernance a néanmmoins quelques spécificités importantes :
- Les régulations sont complexes et en constante évolution ;
- Les données sont extrêmement sensibles et leur protection est cruciale (les établissements de santé sont d’ailleurs une cible privilégiée pour les cybercriminels) ;
- L’écosystème est complexe, avec de nombreux acteurs aux intérêts parfois divergents.
Pour faire face à ces défis, les industriels de la santé doivent donc adopter quelques bonnes pratiques…
7 bonnes pratiques à suivre en matière de gouvernance pour les industriels de la santé
La gouvernance de projet dans le secteur de la santé n’a rien d’un long chemin tranquille (comme tout ce qui touche à ce secteur me direz-vous)… elle exige une connaissance approfondie des réglementations en vigueur, une bonne maîtrise des technologies digitales, une capacité à gérer des risques et une forte aptitude à engager et à collaborer. Voici une liste (non exhaustive) de 7 bonnes pratiques à suivre pour une gouvernance efficace de vos projets digitaux :
- Gérez les risques : il est impératif d’avoir une connaissance solide des risques potentiels, d’évaluer leur impact et de mettre en place des plans d’action pour les atténuer.
- Assurez-vous que vos projets sont conformes aux régulations en vigueur : cela implique une veille réglementaire constante, en collaboration avec les autorités de santé.
- Faites-vous accompagner par un partenaire expert en digitalisation : grâce à son expertise technique, sa connaissance des régulations et son expérience des projets digitaux dans le secteur de la santé, ce tiers peut être un atout précieux.
- Clarifiez la vision et les objectifs du projet : cela permet d’aligner toute l’équipe du projet et de s’assurer que tous les efforts sont dirigés dans la même direction.
- Constituez une équipe de gouvernance diversifiée : cette équipe doit être constitué d’experts de différents services tels que l’IT, les juristes, les opérations, la DAF, etc., afin d’avoir une vision globale du projet et de prendre les bonnes décisions.
- Mettez en place des mécanismes de suivi et de contrôle : ils permettent de suivre l’avancement du projet, d’identifier rapidement les problèmes et de prendre les mesures correctives nécessaires.
- Communiquez de manière transparente : communiquer régulièrement sur l’avancement du projet, sur les problèmes rencontrés et sur les décisions prises, est indispensable. Cela permet de créer un climat de confiance et de mobiliser tous les acteurs autour du projet.
Faites-vous accompagner pour soutenir votre démarche
En tant qu’industriel de la santé vous avez tout à gagner à suivre ces conseils en matière de gouvernance des projets digitaux. Mais pour une mise en œuvre efficace de ces bonnes pratiques et une transition digitale réussie, s’appuyer sur l’expertise d’une ESN spécialisée dans la santé est essentiel.
Un partenaire expert en digitalisation peut apporter une aide précieuse, en fournissant des conseils, en aidant à gérer les risques et à respecter les régulations, et en vous accompagnant tout au long de votre projet.
En conclusion, la gouvernance des projets digitaux est un enjeu majeur pour les industriels de la santé. En adoptant les bonnes pratiques et en s’appuyant sur l’expertise appropriée, ils pourront réussir leur transformation digitale et apporter de la valeur à leurs patients, à leurs collaborateurs et à leurs partenaires.