Plus qu’une tendance, les chatbots se développent dans l’ensemble des secteurs d’activité pour proposer de nouveaux services et une nouvelle façon d’interagir avec ses différents clients.
Laboratoire porté par l’innovation, Sanofi lance le premier chatbot de la pharma en France : Nina le chatbot Team de Nuit par Novanuit®.
Les troubles légers du sommeil concernent près de 4 français sur 10. En 2015, Novanuit® du laboratoire Sanofi a lancé la plateforme digitale Team de nuit pour accompagner les personnes atteintes de troubles légers du sommeil en leur permettant d’échanger et de trouver des conseils et astuces. Un écosystème composé d’un site web www.teamdenuit.fr , une page Facebook et un compte twitter @teamdenuit.
Le laboratoire enrichi cet écosystème Team de Nuit avec le lancement d’un chatbot : Nina. Disponible sur Facebook Messenger, et prochainement en version web, ce chatbot est le premier assistant conversationnel sur le sommeil.
Pour lire l’article de Rémy Teston
