Entrées par MarketiTfr

Loi Bertrand: un an après …

Rappelez vous … Il y a tout juste un an, le 19 Décembre 2011, les députés adoptaient le texte de loi relatif au « renforcement de la sécurité sanitaire du médicament et des produits de santé », sur l’initiative du ministre de la santé Xavier Bertrand. Pour lire l’article

Face à la montée des NTIC/Media sociaux et à la loi Bertrand, le marketing santé doit-il se transformer ?

Festival de la Communication Santé 2012 Table ronde organisée par l’UDA, Union des Annonceurs Animée par Florence Bernard, Directrice Industrie du Médicament & Santé de l’UDA. Catherine Defabianis, Consultante du cabinet ARC pharma (Affaires réglementaires) Dr Vincent Varlet, Président du comité Industrie du médicament et santé de l’UDA Samantha Beneyto, Directrice e -Stratégie des laboratoires […]

ROPO, crosscanal, parcours client : tournez manèges !

Pour Thierry Spencer, La situation dans laquelle les clients se trouvent fait penser à une vaste fête foraine dans laquelle les visiteurs changent de manèges, refont la queue à chaque fois, rachètent un ticket, tournent dans un sens puis dans l’autre. Le client est cross-canal, multi canal, omnicanal ! Lire l’article

“Marketing Magazine” fait sa [R]évolution

“Marketing Magazine” publie un numéro spécial, “Marketing [R]évolution”, qui résume, en 132 pages, 60 ans de marketing. Interviews, enquêtes, sagas de marques, paroles d’experts… pour retracer l’ histoire du marketing et décrypter les perspectives pour les prochaines années. Pour consulter le sommaire

Le Service est-il le nouveau Marketing ?

Moins de la moitié des consommateurs se disent satisfaits du service clients qui leur est proposé. Un résultat mitigé, issu de l’étude Verint, qui met en lumière des problèmes émanant directement de l’entreprise et une attente trop longue au téléphone.