Le livre sur la Gestion de la Relation Client

Destiné aux décideurs, aux responsables fonctionnels (marketing, commercial) et aux chefs de projets Market iT Le livre sur la Gestion de la Relation Client Relation Client   informatique chargés de la mise en place de solutions CRM, cet excellent ouvrage rédigé par René Lefebure et Gilles Venturi s’est imposé comme la référence des livres sur la gestion de la relation client.