Communication multi-canal : 8 conseils de Thierry Spencer pour l’intégrer efficacement à votre organisation

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E-mail, courrier, SMS, site web, boutiques… la communication multi-canal a fait la démonstration de son efficacité commerciale et technique. Market iT Communication multi-canal : 8 conseils de Thierry Spencer pour l'intégrer efficacement à votre organisation Relation Client
Mais son intégration, au sein de l’entreprise, remet en cause les organisations traditionnelles en silos.
Pour dépasser les obstacles habituels, voici en exclusivité les conseils de Thierry Spencer, associé de l’Académie du Service, auteur du blog sensduclient.com.

Pour lire les conseils de Thierry Spencer